ga79 – Chính sách bảo mật và Quyền riêng tư của Người dùng
Tài liệu này giải thích rõ cách ga79 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng ga79, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, số điện thoại và ngày sinh khi bạn tạo tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Thông tin giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các kênh thanh toán nội địa. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ riêng.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (điện thoại/máy tính), múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, thao tác điều hướng, trang đã xem và các hành động tương tác trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và tùy chọn người dùng được lưu cục bộ trên thiết bị.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho hoạt động của nền tảng và không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
ga79 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích sau:
- Quản lý tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng ký và đăng nhập, khôi phục mật khẩu và bảo mật tài khoản người dùng.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp và rút tiền VND, lưu lịch sử giao dịch và phát hiện các hoạt động gian lận tài chính.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở cấp độ tổng hợp, ẩn danh) để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm mobile.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và liên lạc với người dùng về tài khoản hoặc giao dịch.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ xác minh độ tuổi, lưu hồ sơ theo yêu cầu pháp luật và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
ga79 không sử dụng dữ liệu cá nhân để tiếp thị từ bên thứ ba hoặc bán thông tin người dùng cho bất kỳ tổ chức nào.
3. Cookies và theo dõi phiên
ga79 sử dụng cookies – các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo hoạt động ổn định trên cả điện thoại và máy tính.
Các loại cookies chúng tôi sử dụng:
- Cookies phiên (Session cookies): Tồn tại trong suốt phiên truy cập, tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cần thiết để duy trì đăng nhập.
- Cookies lâu dài (Persistent cookies): Lưu trữ cài đặt như ngôn ngữ và tùy chọn giao diện trong một khoảng thời gian nhất định để cải thiện trải nghiệm lần truy cập sau.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
Bạn có thể kiểm soát cookies qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật: Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bởi các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn, bao gồm mã hóa kết nối SSL/TLS, kiểm soát truy cập nội bộ theo vai trò và giám sát hệ thống liên tục. Mật khẩu được mã hóa một chiều và không thể đọc ngược lại.
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp còn tồn đọng.
Chia sẻ với bên thứ ba: ga79 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán VND để xử lý giao dịch – và chỉ ở mức độ cần thiết.
- Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan chức năng tại Việt Nam.
- Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ga79 trong trường hợp gian lận hoặc vi phạm điều khoản nghiêm trọng.
Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ trẻ em
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem các thông tin cá nhân mà ga79 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin không chính xác thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ được cung cấp ở cuối trang này.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: ga79 không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nền tảng áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
Cập nhật chính sách: ga79 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên nền tảng với ngày có hiệu lực rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới của chính sách.
Liên hệ về quyền riêng tư: Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc muốn báo cáo vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ga79 qua:
- Email: [email protected]
- Trung tâm trợ giúp: xem trang FAQ để biết thêm thông tin và hướng dẫn liên hệ.
Chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý và bằng tiếng Việt.